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        集團召開兩大論壇接待服務保障工作推進會

        發布時間:2023/8/30 15:10:47    瀏覽次數:7994    來源: 西游文旅 李珊珊、秦詩藝、楊毅

        829日上午,集團董事長劉永能一行督查中歐班列國際合作論壇、全球公共安全合作論壇接待服務保障工作。集團副總經理周瑞榮、戚文忠、李廣春、陳昶宇,集團安監部、辦公室主要負責人及西游文旅、潤科集團、金海岸公司、金海建設、花果山酒店、海州灣會議中心主要負責人陪同。

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        劉永能一行先后檢查了圣湖路、霞飛路道路情況及花果山酒店、海州灣會議中心外圍綠化環境、會場、用餐、客房等主要接待區域服務準備工作。隨后,召開兩大論壇接待服務保障工作推進會。會上,劉永能聽取了集團安監部關于改造維修及硬件設備督查情況、兩大酒店接待服務準備情況及潤科集團、金海岸公司關于片區環境提升情況的匯報。集團分管領導從安全保衛、信訪維穩、外圍環境、嘉賓引領、服務水平、醫療保障、衛生防疫等方面提出了具體要求。

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        劉永能強調,各級領導班子要統一思想、錨定目標、全力以赴、狠抓落實,高質量保障重大活動接待。一是強化落實,服務到位。要制定個性化服務,重要嘉賓做到一對一專屬服務,及時滿足外賓個性需求,各方無縫銜接,行云流水。二是細致又細,忙中有序。要始終注重服務細節,強化接待方案彩排演練,對設施設備滿負荷測試、服務規范、餐飲安排、服務人員備選等提前做好預案,各崗位人員定職定責,確保各項工作有序推進。三是主動作為,分級管理。要建立清單化管理,形成高效有序的管理體系,各級管理主體發揮主觀能動性,靠前服務,充分準備,圓滿完成接待保障任務。

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